当孩子犯错时，父母应该以正确的方式教育和引导孩子，下面我会给你一些具体的点。
1. 先冷静下来。家长在处理孩子犯错的问题时，往往很容易冲动甚至发脾气, 这会让孩子感到害怕和无助，不利于解决问题，因此父母应该先冷静下来，别让情绪影响判断。
2. 听孩子的解释。在处理孩子的错误时，首先要听孩子的解释，了解事实的真相，一些错误也可能是误解或者误会导致的，因此必须听取孩子的解释。
3. 别使用惩罚作为唯一的教育手段。 如果孩子确实犯了错误，家长要反思使用何种方式去教育孩子。不能仅仅局限于惩罚，使用教育来更有效地教导孩子，例如讨论正确的行为方式，或者一些与行为相关的后果。
4. 培养责任感。 父母应该教育孩子及时担起自己的责任，让孩子知道自己的行为会带来什么后果、如何避免这种情况再次发生，让孩子认识到他们的行为会对自己和周围的人产生影响。
5. 充分肯定孩子的好处。 在处理其错误时，不仅要批评，还要给予孩子肯定和鼓励，指出他们做得好的地方，鼓励他们积极面对错误并改正错误的行为。
6. 给孩子设置正面的榜样。 孩子通常会模仿成年人的行为，因此父母身为孩子的榜样应该尽可能地展示正确的行为准则和正确的解决问题方式。如果自己犯了错也要及时道歉和遵守的原则相当，让孩子感受到应该对自己的错误负责。
总而言之，当孩子犯错时，家长要冷静应对，肯定孩子的优点，同时教育他们如何正确地解决问题和承担责任。这样做可以帮助孩子树立正面的价值观和良好的习惯，更好地面对人生中不可避免的挑战。
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